Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas
Código: 104776 Créditos ECTS: 12| Titulación | Tipo | Curso | Semestre |
|---|---|---|---|
| 2503868 Comunicación de las Organizaciones | OB | 1 | A |
Contacto
- Nombre:
- Ileana Lis Zeler
- Correo electrónico:
- Ileana.Zeler@uab.cat
Uso de idiomas
- Lengua vehicular mayoritaria:
- español (spa)
- Algún grupo íntegramente en inglés:
- No
- Algún grupo íntegramente en catalán:
- No
- Algún grupo íntegramente en español:
- Sí
Equipo docente
- Estrella Barrio Fraile
Prerequisitos
No es necesario ningún requisito previo.
Objetivos y contextualización
- Conocer la disciplina desde sus fundamentos teóricos, conceptualización y orígenes históricos.
- Conocer la dimensión profesional de la actividad en España y en el mundo.
- Conocer las áreas de especialización de las Relaciones Públicas.
- Conocer las herramientas básicas de las Relaciones Públicas.
- Conocer los principios y la ética para el ejercicio de la profesión en el ámbito de las organizaciones.
Competencias
- Buscar, seleccionar y jerarquizar cualquier tipo de fuente y de documento útil para la elaboración de mensajes.
- Demostrar capacidad de liderazgo, negociación y trabajo en equipo.
- Determinar la estructura y las funciones del contexto tecnológico y económico de las organizaciones.
- Diferenciar las principales teorías relativas a la comunicación de las organizaciones, que fundamentan el conocimiento de la disciplina y sus diferentes ámbitos.
- Establecer objetivos de comunicación y diseñar y aplicar las estrategias más adecuadas para la comunicación de las organizaciones y sus trabajadores, clientes y usuarios y la sociedad en general.
- Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.
- Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
- Trabajar de acuerdo con la deontología profesional.
Resultados de aprendizaje
- Aceptar la discrepancia y no menospreciar a otras personas, colectivos o instituciones por razón ideológica, de raza, género, discapacidad, etc.
- Adaptarse a nuevas situaciones relacionadas con un entorno profesional en continua transformación.
- Contrastar y verificar la veracidad de las informaciones aplicando criterios de valoración.
- Demostrar capacidades de liderazgo e iniciativa.
- Encontrar lo sustancial y relevante en documentos de la asignatura.
- Explicar las teorías que caracterizan la comunicación persuasiva en el ámbito de las acciones de las relaciones públicas.
- Generar ideas creativas en su entorno de desarrollo profesional.
- Preparar las acciones comunicativas para los públicos internos y externos de una organización.
- Reconocer y distinguir la tipología profesional y funciones de los distintos sujetos que intervienen en las organizaciones para poder aplicar las mejores técnicas de las relaciones públicas a cada caso.
- Trabajar de forma autónoma y, a partir del conocimiento adquirido, resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.
- Transmitir oralmente los mensajes de la organización en las situaciones que lo requiera.
- Utilizar el aprendizaje de las técnicas de las relaciones públicas para explicar y divulgar oralmente y por escrito las informaciones relativas a las organizaciones a los públicos específicos.
Contenido
Tema 1: Las Relaciones Públicas: conceptualización y definición
Tema 2: Conceptos fundamentales de las Relaciones Públicas
Tema 3: Origen y evolución de las Relaciones Públicas
Tema 4: Los modelos de gestión de las Relaciones Públicas
Tema 5: La profesión y su desarrollo en las organizaciones
Tema 6: Áreas de especialización de las Relaciones Públicas
Tema 7: Retos de investigación en las Relaciones Públicas
Tema 8. Los principios y la ética del profesional de las Relaciones Públicas
* El contenido de la asignatura será sensible a aspectos relacionados con la perspectiva de género. Se incluirá la perspectiva de género en el análisis de la figura del o de la profesional de las Relaciones Públicas.
El calendario detallado con el contenido de las diferentes sesiones se expondrá el día de presentación de la asignatura. Se colgará también en el Campus Virtual donde el alumnado podrá encontrar la descripción detallada de los ejercicios y prácticas, los diversos materiales docentes y cualquier información necesaria para el adecuado seguimiento de la asignatura. En caso de cambio de modalidad docente por razones sanitarias, el profesorado informará de los cambios que se producirán en la programación de la asignatura y en las metodologías docentes.
Metodología
La asignatura se divide en sesiones teóricas y prácticas. Las sesiones teóricas consisten en la presentación de los conceptos generales del tema, así como la reflexión y debate de los alumnos a partir de las lecturas sugeridas. Y las sesiones prácticas constarán de ejercicios prácticos y actividades grupales con el fin de asimilar los aspectos teóricos presentados.
Respecto a las sesiones prácticas, la clase se dividirá en subgrupos para poder hacer trabajos personalizados con los tutores de seminario o prácticas. En estas sesiones, se realizarán ejercicios grupales, planteados en clase, directamente relacionados con los temas desarrollados en la asignatura. En estos ejercicios se implementará el método del estudio de caso, la resolución de problemas de comunicación y / o la lectura, análisis y puesta en común de los artículos especializados que la profesora considere de interés para la materia. Como colofón a la asignatura el alumnado realizará un trabajo final basado en el estudio de una experiencia real de gestión de las relaciones públicas en una empresa / institución. Este trabajo final se realizará de forma grupal (con el mismo grupo formado a las sesiones prácticas). De esta manera el alumnado contrastará en la praxis el conocimiento teórico explicado en clase.
El alumnado dispondrá en el campus virtual de materiales complementarios vinculados a bloque temático. Estos materiales deberán ser leídos y revisados con antelación tanto para hacer las prácticas como para preparar la prueba teórica final.
Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.
Actividades
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Tipo: Dirigidas | |||
| Sesiones expositivas y prácticas | 160 | 6,4 | 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12 |
| Tipo: Supervisadas | |||
| Evaluación | 25 | 1 | 6, 8, 9, 10, 12 |
| Tipo: Autónomas | |||
| Trabajos, prácticas y lecturas | 95 | 3,8 | 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 5 |
Evaluación
El sistema de evaluación de la asignatura está basado en los siguientes criterios:
- Actividad A: Control de conocimiento (40% sobre la calificación final): examen teórico final. Para superar la asignatura, el test deberá ser aprobado con una calificación igual o superior a 5,0 (condición indispensable).
- Actividad B: Realización y presentación de las actividades prácticas (30% sobre la calificación final). En caso de no presentar en tiempo y forma las actividades prácticas, se obtendrá una nota igual a 0,0. La nota global del criterio B se obtendrá a partir del promedio del conjunto de notas de las actividades.
- Actividad C: Realización y presentación del trabajo práctico final (30% sobre la calificación final): estudio sobre la gestión y estructura de las relaciones públicas de una organización a partir de fuentes primarias (entrevista a un/a responsable de comunicación).
A (40%) + B (30%) + C (30%) = 100% NOTA FINAL DE LA ASIGNATURA
* Para superar la asignatura es obligatorio obtener una nota igual o superior a 5,0 cada uno de criterios de evaluación (A, B y C).
Reevaluación
a) El alumnado tendrá derecho a la recuperación de la asignatura si ha sido evaluado del conjunto de actividades, el peso de las cuales sea de un mínimo de 2/3 partes de la calificación total de la asignatura y haber obtenido al menos un 3,5 de nota media ponderada de la asignatura.
b) La teoría puede recuperarse solo siel ola estudiante ha obtenido entre un 3,5 y un 4,9 en la calificación de la prueba teórica. La prueba de recuperación consistirá en un examen de evaluación de conocimientos teóricos.
c) El alumnado que haya sacado una D enuna de las prácticas, ya sea porque ha suspendido o porque no la haya presentado (siempre que sea por razones debidamente acreditadas y aceptadas por el equipo docente), tendrá la opción de presentarse a su recuperación durante el periodo establecido ad hoc. La recuperación de cada práctica consistirá en la resolución de un caso o problema de comunicación en el aula (día u hora a determinar).
d) El trabajo final de la asignatura (30%) es un trabajo evaluable que no se podrá recuperar, debido a que resulta prácticamente imposible la realización de otro trabajo de estas características con el tiempo que se dispone.
Segunda matrícula
En caso de segunda matrícula, el alumnado podrá realizar una única prueba de síntesis que consistirá en test teórico. La calificación de la asignatura corresponderá a la calificación de la prueba de síntesis.
Plagio
El estudiante que realice cualquier irregularidad (copia, plagio, suplantación de identidad ...) se calificará con 0 este acto de evaluación. En caso de que se produzcan varias irregularidades, la calificación final de la asignatura será 0.
IMPORTANTE
La metodología docente y la evaluación propuestas pueden experimentar alguna modificación en función de las restricciones a la presencialidad que impongan las autoridades sanitarias.
Actividades de evaluación
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Actividades prácticas | 30% | 15 | 0,6 | 2, 4, 9, 10, 5, 12 |
| Prueba teórica | 40% | 2 | 0,08 | 2, 4, 9, 10, 5, 12 |
| Trabajo grupal final | 30% | 3 | 0,12 | 1, 3, 6, 7, 8, 11 |
Bibliografía
- Aced, Cristina. (2018) Relaciones Públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Editorial UOC.
- Arceo, José Luis (Coor.) (2004): Las Relaciones Públicas en España. McGraw-Hill, Madrid.
- Barquero, José Daniel (2008): El libro de oro de las Relaciones Públicas y el marketing (recurso electrónico). Barcelona, Deusto.
- Castillo, Antonio (2009): Relaciones Públicas: teoría e historia. UOC, Barcelona. Libro electrónico de Antonio Castillo (Libro de RRPP )(Ant_Castillo)-pdf
- Grunig, James y Hunt, Todd (2003): Dirección de Relaciones Públicas. Gestión 2000.com. Barcelona.
- Oliveira, Andrea; Capriotti, Paul y Zeler, Ileana (2019). Investigación de los públicos en los modelos de planificación estratégica de comunicación, Sphera Publica, 2(19), 21-35.
- Palencia-Lefler i Ors, Manuel (2011): 90 técnicas de comunicación y relaciones públicas. Profit, Madrid.
- Wilcox, Dennis L., Cameron, Glen T. y Xifra, Jordi (2012). Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas (10ma ed.). México: Pearson.
- Xifra, Jordi (2011): Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Tecnos. Madrid.
- Xifra, Jordi y Lalueza, Ferrán (2009): Casos de Relaciones Públicas y comunicación corporativa. Pearson, Madrid.
Software
Para esta asignatura no se necesita ningún programa informático específico.