Màrqueting i Gestió Documental
Codi: 103133 Crèdits: 12| Titulació | Tipus | Curs | Semestre |
|---|---|---|---|
| 2501935 Publicitat i Relacions Públiques | OB | 1 | A |
Professor/a de contacte
- Nom:
- Elaine Aparecida Lopes Da Silva
- Correu electrònic:
- Elaine.Lopes@uab.cat
Utilització d'idiomes a l'assignatura
- Llengua vehicular majoritària:
- català (cat)
- Grup íntegre en anglès:
- No
- Grup íntegre en català:
- Sí
- Grup íntegre en espanyol:
- No
Prerequisits
No n'hi ha.
Objectius
Saber identificar mercats i públics.
Comprendre l’abast de les eines i recursos bàsics en el màrqueting analític i saber aplicar-los.
Saber usar les principals tipologies de fonts i recursos d’informació.
Saber gestionar la informació documental.
Competències
- Analitzar les dades dels mercats (competència, imatge de marca) per a l'elaboració d'un pla de comunicació.
- Aplicar la imaginació amb flexibilitat, originalitat i fluïdesa.
- Demostrar capacitat d'autoaprenentatge i autoexigència per aconseguir un treball eficient.
- Demostrar capacitat de lideratge, negociació i treball en equip, així com resolució de problemes.
- Demostrar esperit crític i autocrític.
- Demostrar que coneix les teories del management en la direcció d'empreses publicitàries i organitzacions.
- Desenvolupar estratègies d'aprenentatge autònom.
- Desenvolupar un pensament i un raonament crítics i saber comunicar-los de manera efectiva, tant a les llengües oficials (català i castellà) com en una tercera llengua.
- Divulgar els coneixements i innovacions de l'àrea.
- Generar propostes innovadores i competitives en la recerca i en l'activitat professional.
- Gestionar el temps de manera adequada.
- Respectar la diversitat i la pluralitat d'idees, persones i situacions.
- Valorar la diversitat i la interculturalitat com a base per a treballar en equip.
Resultats d'aprenentatge
- Aplicar la imaginació amb flexibilitat, originalitat i fluïdesa.
- Demostrar capacitat d'autoaprenentatge i autoexigència per aconseguir un treball eficient.
- Demostrar capacitat de lideratge, negociació i treball en equip, així com resolució de problemes.
- Demostrar esperit crític i autocrític.
- Desenvolupar estratègies d'aprenentatge autònom.
- Desenvolupar un pensament i un raonament crítics i saber comunicar-los de manera efectiva, tant a les llengües oficials (català i castellà) com en una tercera llengua.
- Distingir les tècniques per al desenvolupament de la imatge corporativa de les empreses publicitàries i organitzacions.
- Divulgar els coneixements i innovacions de l'àrea.
- Generar propostes innovadores i competitives en la recerca i en l'activitat professional.
- Gestionar el temps de manera adequada.
- Identificar els fonaments de la creació i de la gestió de marques.
- Respectar la diversitat i la pluralitat d'idees, persones i situacions.
- Valorar la diversitat i la interculturalitat com a base per a treballar en equip.
Continguts
Àmbit Màrqueting:
Màrqueting – Aproximació general (història, grans autors, SIM i enfocaments màrqueting)
Anàlisi entorn i DAFO
Investigació de mercat: Qualitatiu
Investigació de mercat: Quantitatiu
Comportament dels consumidors
Polítiques de màrqueting: Les “4P” (producte, preu, distribució i comunicació)
Àmbit Gestió Documental
La gestió documental: què és i per a què serveix. Aproximació a les Unitats d’Informació
La representació del coneixement: eina bàsica per a la cerca d’informació
Les fonts d’informació: tipologia, característiques i usos
La informació electrònica. Les bases de dades: estructura, funcionament i consulta
Internet com a font d’informació: directoris i motors de cerca. La informació bibliogràfica a Internet: catàlegs, bases de dades, portals editorials, buscadors acadèmics. Buscadors en la web 2.0
Fonts d’informació gràfica i audiovisual per a la publicitat
Cercadors socials
Metodologia
|
Metodologia docent
Classes teòriques Seminaris Pràctiques Tutories Lectura i anàlisi de textos Preparació i realització de treballs individuals i grupals
Activitats d’avaluació
Resolució de casos pràctics Portfoli de l’estudiant
|
|
TIPUS D’ACTIVITAT |
ACTIVITAT |
HORES |
RESULTATS D’APRENENTATGE |
|
Dirigides |
Mq: Aproximació general – Pinzellades bàsiques (història, grans autors i enfocaments) |
2 |
Coneixement dels enfocaments (orientacions) del màrqueting. |
|
|
Mq: Anàlisi entorn i DAFO |
4 |
Reconeixement dels factors de l’entorn (micro i macro) |
|
|
Mq: Investigació de mercat - Qualitatiu |
4 |
Coneixement de l’aplicació de les tècniques bàsiques de la investigació de mercat qualitativa |
|
|
Mq: Investigació de mercat – Quantitatiu
|
4 |
Coneixement de l’aplicació de les tècniques bàsiques de la investigació de mercat quantitativa |
|
|
Mq: Comportament dels consumidors |
6 |
Coneixement dels diferents rols dels consumidors |
|
|
Mq: Polítiques de màrqueting: Les "4P" (producte, preu) |
6 |
Coneixement bàsic del màrqueting operatiu I |
|
|
Mq: Polítiques de màrqueting: Les “4P” (distribució i comunicació) |
6 |
Coneixement bàsic del màrqueting operatiu II |
|
|
GD: La web del servei de biblioteques de la UAB |
2 |
Coneixement dels principals serveis d’accés a informació proporcionats per les biblioteques de la UAB i el CBUC. |
|
|
GD: Introducció a les unitats d’informació |
2 |
Coneixement de l’abast i usos de les principals tipologies de fonts d’informació. |
|
|
GD: Consulta de catàlegs bibliogràfics |
4 |
Coneixement dels principals catàlegs bibliogràfics col·lectius. Saber formular estratègies de recerca emprant llenguatges controlats. |
|
|
GD: Consulta de bases de dades |
8 |
Coneixement de les tipologies de bases de dades. Saber interrogar bases de dades |
|
|
GD: Internet com a font d’informació |
4 |
Saber usar els cercadors generalistes |
|
|
GD: La web profunda |
4 |
Conèixer els principals recursos d’accés a la web profunda: bases de dades d’accés gratuït, llistes de distribució |
|
|
Mq-GD. Direcció i realització del treball de curs |
69 |
Aplicar els coneixements i habilitats adquirides sobre Màrqueting i Gestió Documental en la resolució d’un problema. |
|
Supervisades |
|
|
|
|
|
Seguiment de la realització del treball de curs |
15 |
Aplicar els coneixements i habilitats adquirides sobre Màrqueting i Gestió Documental en la resolució d’un problema. |
|
Autònomes |
|
|
|
|
|
Estudi dels continguts de l’assignatura. Preparació de l’informe individual. Preparació de l’exercici escrit. Elaboració del treball grupal Exercicis complementaris de Mq i GD |
165 |
Aplicar els coneixements i habilitats adquirides sobre Màrqueting i Gestió Documental. |
El calendari detallat amb el contingut de les diferents sessions s’exposarà el dia de presentació de l’assignatura. Es penjarà també al Campus Virtual on l’alumnat podrà trobar els diversos materials docents i qualsevol informació necessària per a l’adequat seguiment de l’assignatura. En cas de canvi de modalitat docent per raons sanitàries, el professorat informarà dels canvis que es produiran en la programació de l’assignatura i en les metodologies docents
Activitats formatives
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Tipus: Dirigides | |||
| Aplicar els coneixements i habilitats adquirits sobre màrqueting i gestió documental en la resolució d'un problema | 44 | 1,76 | 3, 6, 7, 9, 10, 11 |
| Coneixement bàsic del màrqueting estratègic | 6 | 0,24 | 7, 11 |
| Coneixement bàsic del màrqueting operatiu | 6 | 0,24 | 7, 11 |
| Coneixement de l'abast i usos de les principals tipologies de fonts d'informació | 2 | 0,08 | 7, 11 |
| Coneixement de les diferents tipologies de bases de dades i el seu ús | 8 | 0,32 | 7, 11 |
| Coneixement de les orientacions del màrqueting | 2 | 0,08 | 7, 11 |
| Coneixement de les tècniques bàsiques de la investigació de mercats qualitativa | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Coneixement de les tècniques bàsiques de la investigació de mercats quantitativa | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Coneixement dels diferents rols del consumidor | 6 | 0,24 | 7, 11 |
| Coneixement dels principals catàlegs bibliogràfics col·lectius i el seu ús | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Coneixement dels principals serveis d'accés d'informació bibliotecaris | 2 | 0,08 | 7, 11 |
| Conèixer els principals recursos d'accés a la web profunda | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Reconeixement dels factors de l'entorn (micro i macro) | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Saber usar els cercadors generalistes | 4 | 0,16 | 7, 11 |
| Tipus: Supervisades | |||
| Aplicar els coneixements i habilitats adquirits sobre màrqueting i gestió documental en la resolució d'un problema | 33 | 1,32 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 |
| Tipus: Autònomes | |||
| Aplicar els coneixements i habilitats adquirits sobre màrqueting i gestió documental en la resolució d'un problema | 75 | 3 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |
Avaluació
|
El sistema per superar l’assignatura és a través del seguiment de l’avaluació continuada. Això vol dir realitzar i lliurar les diferents activitats d’avaluació previstes, que es detallen a continuació: 1. Pràctiques individuals d’aula. El seguiment de l’avaluació continuada exigeix la realització d’un mínim del 70% dels exercicis. La correcta realització de tots els exercicis d’aula proporcionarà el 10% de la nota final. |
2. Prova individual de continguts teòrics i pràctics de Màrqueting. La qualificació obtinguda suposarà el 30 % de la nota final.
3. Prova individual de continguts teòrics i pràctics de Gestió Documental. La qualificació obtinguda suposarà el 30 % de la nota final.
Aquestes dues proves pretenen avaluar l’assoliment i comprensió dels principals continguts teòrics i pràctics de l’assignatura en els seus dos vessants i han de demostrar el grau d'aprenentatge i estudi autònom de l’alumnat.
La qualificació de cadascuna de les proves no pot ser inferior al 3,5 per tal que faci mitjana en l’avaluació continuada. Totes dues proves són reavaluables. La nota mínima per accedir a la reavaluació és 3. En cas que la qualificació sigui inferior l’assignatura quedarà suspesa sense possibilitat de reavaluació.
|
4. Treball de curs. Es tracta d’un treball en grup que es realitzarà íntegrament durant el segon semestre. El seu objectiu és conjugar les dues components de l’assignatura (Mq + GD) a través d’un cas pràctic. Els encàrrecs per a cada grup i les especificitats sobre la realització i seguiment del treball grupal es donaran a l’inici del segon semestre. La qualificació del treball grupal proporcionarà el 30% de la nota final. La qualificació del treball grupal s’obtindrà a través de tres evidències. a) Seguiment del treball (realització dels encàrrecs i assistència a les tutories programades). L’absència injustificada a alguna de les tutories es penalitza amb 2 punts de la nota del seguiment del treball. La qualificació del seguiment del treball representa en 70% de la nota final del treball. b) Elaboració del treball. Presentació formal del treball d’acord amb les indicacions dels docents de Mq i GD. La qualificació de la presentació formal representa el 20% de la nota final del treball. c) Exposició pública del treball, que representa el 10 % de la nota final del treball. La qualificació final s’obtindrà de la suma dels percentatges corresponents als quatre ítems avaluats. Per superar l’assignatura, la suma dels quatre ítems haurà d’arribar a 5. La reavaluació. Es poden reavaluar les proves individuals de Màrqueting i Gestió Documental. Pot optar a la reavaluació qui hagi realitzat com a mínim el 70% de les pràctiques individuals, dins del període establert per a cadascuna, i hagi obtingut una nota no inferior a 3 en cadascuna de les proves. En cas de segona matrícula, l’alumnat podrà fer una única prova de síntesi que consistirà en un treball. La qualificació de l’assignatura correspondrà a la qualificació de la prova de síntesi. Les incorreccions ortogràfiques o gramaticals en qualsevol de les activitats de l’assignatura restaran punts en les seves qualificacions. L’estudiant que realitzi qualsevol irregularitat (còpia, plagi, suplantació d’identitat,...) es qualificarà amb 0 en aquest acte d’avaluació. En cas que es produeixin diverses irregularitats, la qualificació final de l’assignatura serà 0. La metodologia docent i l’avaluació proposades poden experimentar alguna modificació en funció de les restriccions a la presencialitat que imposin les autoritats sanitàries.
|
Activitats d'avaluació
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Prova Individual de continguts teòrics i pràctics de Gestió Documental | 30% | 1 | 0,04 | 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 |
| Prova Individual de continguts teòrics i pràctics de Màrqueting. | 30% | 1 | 0,04 | 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 |
| Pràctiques Individuals d'Aula (PIA) | 10% | 30 | 1,2 | 1, 4, 7, 8, 11, 13 |
| Treball de Curs | 30% | 60 | 2,4 | 2, 3, 5, 6, 7, 9, 10, 11 |
Bibliografia
|
ABADAL, Ernest. Servicios y sistema de información digital. Gijón: Trea, 2001. ABADAL, Ernest; CODINA, Lluís. Bases de datos documentales: características, funciones y método. Madrid: Síntesis, 2005. (Ciencias de la información. Biblioteconomía y documentación; 25) ISBN 84-9756-263-1. CODINA, Lluís. “Motores de búsqueda de información científica y académica”[En línia]. Hipertext.net, núm. 5, 2007. <http://www.hipertext.net> [Consulta: 12.10.2010]. ISSN 1695-5498. FERRAN, Núria; PÉREX-MONTORO, Mario. Búsqueda y recuperación de la información. [Recurs electrònic]. Barcelona: UOC. LOPEZ YEPES, José (Coord.) Manual de ciencias de la documentación. Madrid : Pirámide, 2002. (Ozalid). ISBN 84-368-1645-5. MORENO JIMÉNEZ, Pilar. “Estrategias y mecanismos de búsqueda en la web invisible” [En línia]. En: Biblioteca Daniel Cosío Villegas, México, 2003-2005. http://biblio.colmex.mx/recelec/web_invisible.htm . [Consulta: 12.10.2010] SALAZAR, Idoia. Las profundidades de Internet. Gijón: Trea, 2005 |
|
CABRÉ, Alex y MARTORELL, Guillermo. “Marketing Democrático. Cómo impulsar una marca sin grandes inversiones.” Barcelona: Editorial on line lulu.com, 2008 ISBN No. Subscripció al bloc “Marketing Democrático” per aconseguir el llibre en pdf (http://marketingdemocratico.com/el-libro/) CHIAS, Josep. “El màrqueting”. Barcelona: Editorial UOC, 2007. ISBN84-9788-660-4. Col·lecció Vull saber, núm. 67 KOTLER, P. et altri. “Introducción al Marketing” (2a ed. europea). Madrid: Prentice Hall, 2000. ISBN 84-8322-178-5. (Reimpresión 2006) KOTLER, P. et altri. “Marketing” (10a ed.). Madrid: Pearson Educación, 2004. ISBN 84-205-4198-3 KIM, W. Chan y MAUBORGNE, Renée. “La estrategia del océano azul. Cómo crear en el mercado espacios no disputados en los que la competencia sea irrelevante.” Barcelona: Grupo Editorial Norma, 2008. ISBN 84-92421-28-2. Verticales de bolsillo. Management.
|