Competencias Digitales y de Comunicación en Turismo
Código: 107764 Créditos ECTS: 6| Titulación | Tipo | Curso |
|---|---|---|
| Turismo | FB | 1 |
Contacto
- Nombre:
- Tatiana Lopez Orozco
- Correo electrónico:
- tatiana.lopez@uab.cat
Equipo docente
- Raul Suhett de Morais
Idiomas de los grupos
Puede consultar esta información al final del documento.
Prerrequisitos
Ninguno
Objetivos y contextualización
La asignatura tiene como objetivo principal desarrollar las competencias digitales y comunicativas necesarias para diseñar, analizar y presentar proyectos académicos y profesionales vinculados al sector turístico y hotelero, con una mirada crítica, sostenible e inclusiva. El alumnado:
-
Tomará conciencia de su estilo comunicativo, de sus habilidades interpersonales y de la importancia del trabajo intercultural en entornos profesionales.
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Adquirirá conocimientos básicos sobre metodologías de investigación y sobre el uso de herramientas digitales aplicadas a la investigación académica, como Mendeley o Google Scholar.
-
Desarrollará habilidades prácticas en el uso de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Canva y otras herramientas para la elaboración de presentaciones y la visualización de datos.
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Integrará fuentes de información fiables, sistemas de citación, gestión bibliográfica y herramientas de organización del trabajo académico, aplicando criterios de ética, trazabilidad y rigor científico.
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Utilizará de forma crítica y responsable herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo a los procesos de investigación y creación de contenidos.
-
Diseñará presentaciones profesionales y desarrollará una identidad digital básica mediante la creación de páginas web y perfiles en redes sociales vinculados al sector turístico.
-
Aplicará los conocimientos adquiridos en un proyecto transversal compartido con la asignatura Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero, integrando competencias de investigación y uso de herramientas digitales con un enfoque responsable, igualitario y sostenible.
Resultados de aprendizaje
- CM08 (Competencia) Diseñar proyectos y presentaciones relacionadas con el sector turístico utilizando los sistemas operativos analizados y teniendo en cuenta los roles de género
- CM09 (Competencia) Diseñar, usando diferentes instrumentos de comunicación personal y digital, proyectos de ámbito turístico de acuerdo con los objetivos de desarrollo sostenible
- KM10 (Conocimiento) Describir los cambios tecnológicos que vayan surgiendo en el sector turístico
- KM11 (Conocimiento) Identificar los instrumentos de investigación en línea y de gestión bibliográfica de utilidad en el sector
- SM14 (Habilidad) Buscar fuentes de información y de gestión y organización del tiempo para determinar las más adecuadas en cada momento
- SM15 (Habilidad) Experimentar con los sistemas operativos, procesadores de texto y hojas de cálculo existentes para valorar su aplicación en el sector turístico
- SM16 (Habilidad) Analizar información turística con la utilización de tecnología digital
Contenido
🔹 Bloque 1: Herramientas comunicativas (1,5 ECTS)
-
Estilo comunicativo personal e interpersonal.
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Habilidades para el trabajo en equipo e interculturalidad.
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Dinámicas de autoconocimiento y comunicación consciente.
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Prácticas orales: presentaciones, argumentación y escucha activa.
🔹 Bloque 2: Métodos de investigación en turismo (1,5 ECTS)
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Introducción al trabajo académico universitario.
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Fuentes de información y tipos de documentos.
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Criterios de fiabilidad y trazabilidad.
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Gestión bibliográfica (estilos de citación, referencias, uso de Mendeley).
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Ética en la investigación: plagio, derechos de autor y uso de la IA.
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Introducción a la escritura académica y estructura de trabajos.
🔹 Bloque 3: Herramientas digitales aplicadas (3 ECTS)
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Microsoft Word: estilos, tablas, índices, referencias automáticas.
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Microsoft Excel: fórmulas, funciones, gráficos, tablas de datos y estadísticas simples.
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Microsoft Excel (avanzado): uso de funciones y creación de tablas dinámicas.
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Microsoft PowerPoint y Canva: diseño visual, storytelling y presentación de proyectos.
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Inteligencia Artificial generativa: usos, riesgos y buenas prácticas.
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Creación básica de páginas web y perfiles en redes sociales profesionales.
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Aplicación de herramientas en proyectos vinculados al sector turístico y hotelero.
Actividades formativas y Metodología
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Tipo: Dirigidas | |||
| Sesiones Habilidades de comunicación | 25 | 1 | CM08, CM09, CM08 |
| Sesiones teóricas | 55 | 2,2 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16, CM08 |
| Tipo: Supervisadas | |||
| Resolver ejercicios y problemas | 16 | 0,64 | CM08, CM09, KM11, SM14, SM15, CM08 |
| Tipo: Autónomas | |||
| Estudio autónomo | 16 | 0,64 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16, CM08 |
| Investigación | 16 | 0,64 | CM08, KM11, SM14, SM16, CM08 |
La asignatura combina tres métodos principales de enseñanza y aprendizaje:
1️⃣ Sesiones teóricas y participativas
Durante las clases se introducirán conceptos clave de comunicación, herramientas digitales y métodos de investigación. Se fomentará la participación activa del estudiantado mediante ejercicios prácticos, reflexión crítica y análisis de casos vinculados al sector turístico y hotelero.
2️⃣ Talleres y sesiones prácticas
Estas sesiones permitirán al alumnado aplicar los conocimientos adquiridos mediante el uso guiado de programas como Word, Excel, PowerPoint/Canva y herramientas de búsqueda y gestión bibliográfica. Se realizarán ejercicios y tareas individuales o grupales vinculadas al proyecto transversal compartido con la asignatura de Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero.
3️⃣ Trabajo autónomo y uso del Campus Virtual
El Campus Virtual se utilizará como espacio de seguimiento y acompañamiento. Se pondrá a disposición del estudiantado todo el material necesario (recursos, actividades, rúbricas). Cada estudiante deberá gestionar su tiempo para resolver las tareas propuestas y desarrollar el proyecto final integrador.
Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.
Evaluación
Actividades de evaluación continuada
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Examen parcial 1 | 25% | 2 | 0,08 | CM08, CM09, KM10, KM11 |
| Examen parcial 2 | 25% | 2 | 0,08 | SM14, SM15, SM16 |
| Habilidades de Comunicación | 25% | 12 | 0,48 | CM08, CM09 |
| Proyecto final y presentación | 15% | 4 | 0,16 | CM08, CM09, KM11, SM14, SM16 |
| Tareas prácticas en el aula | 10% | 2 | 0,08 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16 |
El estudiantado podrá optar entre evaluación continua o evaluación única.
A) Evaluación continua
Se basa en tres bloques de actividades:
-
Exámenes parciales de habilidades informáticas (25% + 25%)
Dos pruebas prácticas sobre uso de Word, Excel, PowerPoint/Canva, cálculo y representación de datos, realizadas durante el curso. Es necesario obtener mínimo un 4 en cada parte para hacer media. -
Tareas prácticas en el aula (10%)
Actividades aplicadas que complementan el desarrollo de habilidades digitales e investigadoras en clase. -
Trabajo transversal compartido con Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero (15%)
Se evaluará la aplicación de herramientas digitales e instrumentos de investigación en el desarrollo del proyecto común. -
Bloque Eines Comunicatives (25%)
Participación obligatoria en las sesiones específicas (máximo 10% de ausencias), entrega y presentación de las actividades del bloque.
B) Evaluación única
El alumnado deberá realizar un examen práctico final que incluya:
-
Aplicación de habilidades informáticas
-
Herramientas de investigación
-
Aspectos clave del bloque comunicativo
C) Recuperación
Para acceder a la revaluación no se requiere una nota mínima. La única condición es haberse presentado al examen final de la(s) parte(s) suspendida(s). Se evaluará mediante prueba práctica o entrega de tareas complementarias.
No Evaluable
La calificación de la asignatura será NO EVALUABLE cuando el/la estudiante no participe en al menos la mitad de las actividades de evaluación y/o no se presente al examen final.
Bibliografía
- Segovia Pérez, M. & Figueroa Domecq, C. (2018). Turismo y género: La perspectiva inclusiva en la gestión turística. UOC Editorial. https://www.editorialuoc.com/turismo-y-genero?
- Rivera Mateos, M. & Rodríguez García, L. (2011). Turismo responsable, sostenibilidad y desarrollo local comunitario. PDF disponible en https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=525510
- Gallardo H., G. G. (2025). Construye tu marca personal digital: La guía definitiva para triunfar en la era digital. https://www.researchgate.net/publication/391666729_Construye_Tu_Marca_Personal_Digital_La_Guia_Definitiva_para_Triunfar_en_la_Era_Digital
- Posicionament de la UAB respecte als usos de la IA en docència https://www.uab.cat/web/la-docencia-a-la-uab/docencia/posicionament-de-la-uab-respecte-als-usos-de-la-ia-en-docencia-1345919477362.html
- Biblioteca/CRAI UPF (2023). Intel·ligència artificial: eines per a la docència i aprenentatge: definició i funcionament. https://guiesbibtic.upf.edu/iag
- EUA (2023). «Artificial intelligence tools and their responsable use in higher education learning and teaching». Position paper: EUA, febrer.
- Ganyet, J.M.(2023). «La revolución de los humanos». La Vanguardia, 15.1.2023.
- Knust, R. (2023). «Cómo usar ChatGPT en el aula». EDUTEKA. ¿Cómo usar ChatGPT en el aula?.
- UNED, Secretaría de Estado de Digitalización (2023). Curso online gratuito “Elementos de IA”. https://course.elementsofai.com/es/.
- UNESCO (2023). Chat GPT. An artificial intelligence in Higher Education.
Software
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Microsoft Word, Excel i PowerPoint (Office 365)
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Canva
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Copilot
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ChatGPT
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Mendeley
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Google Scholar
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LinkedIn
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Wix.com
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Notion
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About.me
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Biblioteca digital UAB https://biblioteca.uab.cat
Grupos e idiomas de la asignatura
| Nombre | Grupo | Idioma | Semestre | Turno |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoría | 1 | Catalán/Español | primer cuatrimestre | manaña-mixto |
| (TE) Teoría | 2 | Inglés | primer cuatrimestre | manaña-mixto |