Organización de Congresos y Eventos
Código: 101222 Créditos ECTS: 3| Titulación | Tipo | Curso |
|---|---|---|
| Turismo | OT | 4 |
Contacto
- Nombre:
- Albert Vancells Farraró
- Correo electrónico:
- albert.vancells@uab.cat
Equipo docente
- Ruth Domènech Fuentesauco
Idiomas de los grupos
Puede consultar esta información al final del documento.
Prerrequisitos
No se necesita experiencia previa experiencia en la gestión de eventos ni requisitos previos.
Objetivos y contextualización
La asignatura de Gestión de Eventos está diseñada para proporcionar una comprensión profunda y práctica de la planificación, organización y gestión de eventos.
A lo largo del curso, los/las estudiantes adquirirán los conocimientos y habilidades necesarios para concebir, diseñar y ejecutar eventos con un enfoque innovador, teniendo en cuenta tanto las tendencias actuales como las demandas del mercado.
El objetivo principal de este curso es dotar a los/las futuros/as profesionales de herramientas estratégicas y creativas para gestionar eventos que no solo sean exitosos, sino que también creen experiencias memorables para los asistentes.
Los temas clave incluirán conceptualización de eventos, selección y gestión de proveedores, logística y producción, presupuestación y promoción de eventos en un entorno digital cada vez más interconectado.
Los/Las estudiantes aprenderán a asignar recursos de manera eficaz, gestionar los costes del evento y asegurar que cada evento entregue el mejor valor para el presupuesto asignado, maximizando el retorno de inversión (ROI).
Además, la sostenibilidad será un enfoque fundamental, enseñando a los/las estudiantes cómo integrar prácticas ecológicas y responsabilidad social en el proceso de planificación de eventos, asegurando que los eventos no solo sean exitosos sino también respetuosos con el medio ambiente.
Los/Las estudiantes aprenderán a aprovechar las nuevas tecnologías y las redes sociales como herramientas poderosas para la promoción y el compromiso con el evento.
También desarrollarán una comprensión sólida de cómo crear eventos que prioricen la sostenibilidad, desde minimizar residuos y consumo energético hasta el uso de materiales sostenibles y la promoción de la inclusión social.
Asimismo, el curso enfatizará habilidades de liderazgo, negociación y trabajo en equipo, esenciales para gestionar proyectos complejos en la industria de eventos en constante evolución.
Durante el curso, los/las estudiantes participarán activamente en estudios de casos reales, proyectos colaborativos e interacciones con profesionales del sector, fomentando una experiencia de aprendizaje dinámica y en constante evolución.
Al finalizar este curso, los estudiantes deberán ser capaces de:
- Conceptualizar y diseñar eventos de forma creativa y estratégica.
- Gestionar la logística, producción y presupuestos de eventos con un enfoque profesional y sostenible.
- Aplicar herramientas digitales para la gestión y promoción de eventos.
- Analizar y resolver desafíos relacionados con la organización de eventos, incluyendo la gestión del presupuesto y la sostenibilidad, en entornos reales.
Competencias
- Aplicar los conceptos relacionados con los productos y empresas turísticas (económico-financiero, recursos humanos, política comercial, mercados, operativo y estratégico) en los diferentes ámbitos del sector.
- Definir y aplicar los objetivos, estrategias y políticas comerciales en las empresas y entidades turísticas.
- Demostrar iniciativa y actitud emprendedora en la creación y gestión de empresas del sector turístico.
- Demostrar que conoce y entiende el fenómeno turístico en el marco de la sostenibilidad y la gestión de calidad.
- Demostrar un comportamiento ético y de adaptación a distintos contextos interculturales.
- Desarrollar una capacidad de aprendizaje de forma autónoma.
- Gestionar los recursos humanos en las organizaciones turísticas.
- Identificar el marco legal que regula las actividades turísticas y a las entidades que las desarrollan.
- Manejar las técnicas de comunicación a todos los niveles.
- Planificar y gestionar actividades en base a la calidad y sostenibilidad.
- Proponer soluciones alternativas y creativas a posibles problemas en el ámbito de la gestión, la planificación, las empresas y los productos turísticos.
- Tener orientación de servicio al cliente.
- Tener visión de negocio, captar las necesidades del cliente y avanzarse a los posibles cambios del entorno.
- Trabajo en grupo.
Resultados de aprendizaje
- Aplicar la iniciativa y el espíritu emprendedor a otro tipo de departamentos, actividades, funciones y entidades, distintos a los de referencia, para fomentar la creación y la mejora de la gestión turística.
- Aplicar los conceptos de empresa relacionados con los productos y organizaciones turísticas en los diferentes ámbitos del sector y de sus actividades.
- Demostrar un comportamiento ético y de adaptación a distintos contextos interculturales.
- Desarrollar los principios y criterios de la sostenibilidad y la gestión de calidad del hecho turístico y extenderlos a otras actividades.
- Desarrollar una capacidad de aprendizaje de forma autónoma.
- Gestionar los recursos humanos en las organizaciones turísticas.
- Identificar y aplicar los elementos del derecho público (administrativo, fiscal y turístico) así como aquellos otros del derecho privado que regulan determinadas actividades y funciones y entidades turísticas.
- Identificar y aplicar los sistemas de certificación de la calidad como estrategia empresarial.
- Manejar las técnicas de comunicación a todos los niveles.
- Planificar y gestionar actividades en base a la calidad y sostenibilidad.
- Proponer soluciones alternativas de forma creativa a los problemas en la planificación y en la gestión de departamentos, actividades o servicios de nuevas áreas del sector turístico así como a entidades y productos turísticos singulares.
- Tener orientación de servicio al cliente.
- Tener visión de negocio, captar las necesidades del cliente y avanzarse a los posibles cambios del entorno.
- Trabajo en grupo.
Contenido
- Introducción a la Gestión de Eventos.
- Pasos preliminares para planificar un evento.
- Objetivos SMART.
- Tipos de eventos.
- MICE.
- Propósito, alcance y naturaleza de un evento.
- Diversidad y multiculturalismo.
- Los 4 momentos clave con el cliente.
- Briefing.
- Propuesta ganadora.
- Negociación.
- Site Inspection.
- Upselling y Crosselling.
- BEO.
- Planificación.
- Diferentes herramientas para planificar: VUCA, cronograma, EDT.
- ¿Cómo puede ayudar la IA a los planificadores de eventos?
- Transporte y alojamiento para invitados.
- Equipos audiovisuales.
- Menús, catering y decoración.
- Necesidades de recursos humanos.
- Plan de sostenibilidad.
- Marketing, comunicación y promoción.
- Presupuesto.
- Análisis DAFO.
- Salud y seguridad.
- Bases legales.
- Día del evento.
- Resolución de problemas.
- Relación con el cliente.
- Seguimiento.
- Evaluación de resultados.
- PNL.
- Plan de mejora.
Actividades formativas y Metodología
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Tipo: Dirigidas | |||
| Clases prácticas con ponentes externos | 0 | 0 | 2, 1, 4, 7, 8, 11 |
| Classes teóricas | 0 | 0 | 2, 1, 4, 7, 8, 11 |
| Planificación de eventos, ejecución y asistencia. | 0 | 0 | 2, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 |
| Tipo: Supervisadas | |||
| Tutorías | 0 | 0 | 2, 1, 3, 11, 13, 14 |
| Tipo: Autónomas | |||
| Casos prácticos | 0 | 0 | 2, 1, 3, 4, 5, 8, 10, 11, 12, 13 |
Clases teóricas y prácticas
Clases centradas en la enseñanza de los conceptos básicos utilizados en la industria de eventos.
Los/Las estudiantes trabajarán junto con el profesorado en casos reales en clase y analizarán las necesidades para aprender las habilidades esperadas y aplicarlas correctamente para la gestión futura de eventos. Pondrán en práctica lo aprendido en teoría.
Estudios de casos y presentaciones
La clase se dividirá en grupos, asignados por el profesorado, y se propondrán varios casos para analizar, desarrollar y presentar en clase. Los casos estarán relacionados con la industria de eventos y se centrarán en los temas tratados en clase.
Planificación de eventos mediante una presentación final
Los/Las estudiantes, trabajando en equipos de 2-3 personas, deberán organizar un evento siguiendo todos los pasos explicados en clase. Esto les permitirá poner en práctica los contenidos enseñados por el profesor en el aula.
Nota: Se reservarán 15 minutos de una clase, dentro del calendario establecido por el centro/programa, para que los/las estudiantes completen encuestas de evaluación sobre el desempeño del profesorado y la evaluación de la asignatura/módulo.
Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.
Evaluación
Actividades de evaluación continuada
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Casos prácticos y presentaciones. | 30% | 25 | 1 | 1, 3, 5, 6, 9, 11, 13, 14 |
| Participación y asistencia | 10% | 7 | 0,28 | 2, 5, 6, 8, 12, 13 |
| Planificación de eventos | 40% | 28 | 1,12 | 2, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 |
| Test | 20% | 15 | 0,6 | 2, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 |
EVALUACIÓN CONTINUA
Todos los estudiantes que elijan evaluación continua deben asistir obligatoriamente al menos al 80% de las clases y organizarán un evento como presentación final de la asignatura.
El sistema de evaluación continua consta de los siguientes requisitos:
A) Asistencia y participación en clase (10%) – asistencia mínima del 80% de las clases.
B) Propuesta ganadora (20%) – preparación de una propuesta ganadora para tu cliente con el fin de obtener su aprobación y poder comenzar la organización del evento.
C) Actividad de reflexión sobre la asignatura (10%) – Qué han aprendido y cómo podrán aplicarlo en su futuro.
D) Organización y presentación final (40%) – Organización de un evento. La asistencia a la sesión final de presentaciones de proyectos será obligatoria para aprobar la asignatura.
E) Examen final (20%) – Test que cubre los conceptos básicos de la asignatura.
INFORMACIÓN IMPORTANTE: La comunicación oficial ONLINE entre el profesorado y estudiantes durante el curso se realizará a través de MOODLE o el correo oficial de la UAB.
EVALUACIÓN ÚNICA
Los/Las estudiantes que elijan evaluación única están obligados a solicitar esta modalidad a través de Trámites en Línea en la web del centro.
La evaluación global consistirá en la entrega de dos ejercicios (que el profesorado indicará a través del campus virtual) y un examen final. Todo deberá entregarse el día del examen de evaluación final, establecido por la Coordinación.
NO EVALUABLE
La calificación de la asignatura será NO EVALUABLE cuando el/la estudiante se presente a menos de la mitad de las actividades de evaluación y/o no se presente al examen final.
Bibliografía
GUIDARA, W. (2022). Unreasonable Hospitality. Optimism Press.
HERNANDEZ, L. (2021). Customer Experience Guía Práctica. Kolima.
KAIROS, C. (2022). The Branding Method. Independently Published.
KOTLER, P. (2023). Marketing 6.0. Wiley John + Sons.
QUINN, Bernadette (2013) Key Concepts in Event Management. Publisher: Sage Publications Ltd
EDVI GRACIA, Ardani (2017) The Importance of the Venue Selection in an Event Organization Case Study: Special Event Organization Rencontre Alumni Enterprise 1 & 2. E-Journal of Tourism, Vol 4, Iss 1
Cheryl MALLEN and Lorne ADAMS (2013) Event management in sport, recreation and tourism: theoretical and practical dimensions. Publisher: Routledge
FENICH, George G. (2015) Planning and Management of Meetings, Expositions, Events and Conventions, Global Edition. eBook
GETZ, Donald (2018) Event Evaluation: Theory and Methods for Event Management and Tourism. eBook
LUNDERGER, Erik; AMBRECHT, John;ANDERSSON, Tommy D.; GETZ, Donald (2017) The Value of Events. eBook
Software
No existe.
Grupos e idiomas de la asignatura
| Nombre | Grupo | Idioma | Semestre | Turno |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoría | 1 | Inglés | segundo cuatrimestre | manaña-mixto |
| (TE) Teoría | 2 | Inglés | primer cuatrimestre | manaña-mixto |