El Nuevo Consumidor
Código: 43402 Créditos ECTS: 6| Titulación | Tipo | Curso | Semestre |
|---|---|---|---|
| 4314947 Planificación Estratégica en Publicidad y Relaciones Públicas | OB | 0 | 1 |
Contacto
- Nombre:
- Nicolás Lorite Garcia
- Correo electrónico:
- nicolas.lorite@uab.cat
Uso de idiomas
- Lengua vehicular mayoritaria:
- español (spa)
Equipo docente
- Nicolás Lorite Garcia
- Albert Vinyals Ros
Equipo docente externo a la UAB
- Lluis Casas Esterich
Prerequisitos
Los contemplados en el plan docente del máster.
Objetivos y contextualización
Se espera que al finalizar el máster el alumnado sea capaz de:
- Identificar los diferentes tipos de consumidores y consumidoras desde el punto de vista persuasivo y psicológico.
- Analizar los hábitos de comportamiento y necesidades de los consumidores y las consumidoras bajo la perspectiva del “Shopper understanding studies”.
- Conocer las nuevas tendencias de consumo y de los segmentos emergentes.
- Aplicar de forma estratégica la comunicación persuasiva dirigida al nuevo modelo de consumidor y consumidora.
- Conocer la representación de la diversidad en la publicidad y sus efectos dinamizadores interculturales.
- Identificar la función de la publicidad con ente de transformación social en temas claves como la vulnerabilidad sociocultural y las enfermedades de transmisión sexual y causadas por virus.
- Conocer cómo las organizaciones definen su propósito corporativo alineado con aquellas acciones y/o comunicaciones que se articulan a favor de la mujer, con mensajes que empoderan a mujeres y niñas.
Competencias
- Analizar los principales comportamientos del consumidor.
- Desarrollar la capacidad de evaluar las desigualdades por razón de sexo y género, para diseñar soluciones.
- Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta y limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
- Trabajar en equipo siendo consciente y respetuoso con el rol de los diversos miembros del equipo (carga de trabajo, responsabilidades, reconocimiento de méritos…) y de las dependencias del mismo.
Resultados de aprendizaje
- Aprender a familiarizarse con las rutinas profesionales de la Planificación Estratégica en Publicidad y RRPP, que se fundamentan en el trabajo en equipo.
- Clasificar al consumidor en segmentos en función de sus hábitos, estilos de vida, necesidades, gratificaciones y motivaciones.
- Conocer los límites éticos del investigador en su aproximación a los públicos consumidores.
- Conocer y utilizar las aportaciones de las mujeres y de los estudios de género a su disciplina.
- Identificar los mensajes publicitarios más idóneos para los nuevos consumidores.
- Identificar y ser capaz de analizar las causas estructurales y los efectos de la violencia contra las mujeres y otras violencias de género.
- Integrar las distintas disciplinas que intervienen en el estudio del comportamiento del consumidor.
- Saber distinguir tanto en los análisis teóricos como en los análisis empíricos los efectos de las variables sexo y género.
- Saber hacer un uso inclusivo y no sexista del lenguaje.
- Saber identificar la intersección de la desigualdad de género con otros ejes de desigualdad (edad, clase, raza, sexualidad e identidad/expresión de género, diversidad funcional, etc.).
- Saber realizar un tratamiento informativo adecuado de la violencia machista, excluyendo los elementos que le puedan dar un carácter morboso y evitando su banalización.
- Saber recopilar, sistematizar, conservar y difundir la información sobre las mujeres, las obras escritas por mujeres, los documentos referentes a las políticas y leyes de igualdad y los generados por las investigaciones en estudios de género, valorando los sesgos de género que puedan incluir los buscadores y descriptores existentes.
- Trabajar las habilidades productivas de los equipos científicos que investigan en Comunicación, que necesitan de la colaboración y el trabajo en equipo.
Contenido
Los contenidos del módulo se agrupan en los siguientes apartados:
- Estatuto del Consumidor y de la Consumidora desde el punto de vista de la comunicación.
- Tendencias sociales de consumo. Prospectiva.
- Los consumidores y las consumidoras: características y tipologías. Hábitos y comportamiento. Necesidades y deseos: “Shopper understanding studies”.
- Estereotipos de género, Branding y la Comunicación en femenino.
-
Cuando el propósito de las organizaciones se alinea con el empoderamiento de la mujer.
- Modelos psicológicos del comportamiento del consumidor y la consumidora.
- Los nuevos consumidores y consumidoras.
- Gestión de las emociones en la comunicación persuasiva.
- Aproximación antropológica: la creación de identidad a través del consumo.
- Estrategías de comunicación inclusivas desde la función de la publicidad como ente de transformación social.
- Consumiendo a partir de la responsabilidad social de las marcas versus “Green Washing”.
- Segmentos emergentes y nuevas tendencias de consumo.
- Eficacia de la comunicación estratégica ente el nuevo consumidor y la nueva consumidora.
Metodología
Las metodologías docentes del módulo son:
- Clases magistrales.
- Clases de resolución de problemas (casos).
- Tutorías.
- Estudio y trabajo personal.
- Elaboración de trabajos.
Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.
Actividades
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Tipo: Dirigidas | |||
| Clases magistrales | 18 | 0,72 | 1, 3, 5, 7 |
| Planteamiento de problemas (casos) | 16 | 0,64 | 2, 5, 13 |
| Tipo: Supervisadas | |||
| Tutorías | 7 | 0,28 | 1, 2, 3, 5, 7, 13 |
| Tipo: Autónomas | |||
| Elaboración de trabajos | 45 | 1,8 | 2, 5, 13 |
| Estudio personal | 56 | 2,24 | 1, 3, 7, 13 |
Evaluación
Las actividades de evaluación consistirán en:
- La elaboración de trabajos individuales o en grupo (50%)
- La presentación oral de Trabajos (30%)
- La realización de pruebas de asimilación de contenidos y procesos (25%)
Dichas proporciones son genéricas.
Cada profesor las ajusta en sus clases en función del contenido desarrollado y las horas impartidas.
La NOTA final del módulo se obtiene de la ponderación de las notas obtenidas de los trabajos y pruebas del profesorado, de acuerdo a las horas impartidas.
Actividades de evaluación
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Elaboración de trabajos | 50% | 3 | 0,12 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11, 9, 10, 12, 13 |
| Presentación oral de trabajos | 30% | 3 | 0,12 | 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 11, 9, 10, 12, 13 |
| Pruebas de procesos | 20% | 2 | 0,08 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11, 9, 10, 12, 13 |
Bibliografía
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Vinyals, A. (2019). El consumidor tarado. Barcelona: Amazon.
Zaltman, G. (2003). Cómo piensan los consumidores”. Empresa Activa, Barcelona.
Software
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