El Nou Consumidor
Codi: 43402 Crèdits: 6| Titulació | Tipus | Curs | Semestre |
|---|---|---|---|
| 4314947 Planificació Estratègica en Publicitat i Relacions Públiques | OB | 0 | 1 |
Professor/a de contacte
- Nom:
- Nicolás Lorite Garcia
- Correu electrònic:
- nicolas.lorite@uab.cat
Utilització d'idiomes a l'assignatura
- Llengua vehicular majoritària:
- espanyol (spa)
Equip docent
- Nicolás Lorite Garcia
- Albert Vinyals Ros
Equip docent extern a la UAB
- Lluis Casas Esterich
Prerequisits
Els contemplats en el pla docent del Màster.
Objectius
S'espera que al finalitzar el màster l'alumnat sigui capaç de:
- Identificar els diferents tipus de consumidors i consumidores des del punt de vista persuasiu i psicològic.
- Analitzar els hàbits de comportament i necessitats dels consumidors i les consumidores sota la perspectiva del “Shopper understanding studies”.
- Conèixer les noves tendències de consum i dels segments emergents.
- Aplicar de forma estratègica la comunicació persuasiva adreçada al nou model de persona consumidora.
- Conèixer la representació de la diversitat en la publicitat i els seus efectes dinamitzadors interculturals
- Identificar la funció de la publicitat com a ens de transformació social en temes claus com la vulnerabilitat sociocultural i les malalties de transmissió sexual i causades per virus.
- Conèixer com les organitzacions defineixen el seu propòsit corporatiu alineat amb aquelles accions i / o comunicacions que s'articulen a favor de la dona, amb missatges que empoderen dones i nenes.
Competències
- Analitzar els principals comportaments dels consumidors.
- Desenvolupar la capacitat d'avaluar les desigualtats per raó de sexe i gènere per dissenyar solucions.
- Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació incompleta i limitada que inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels coneixements i judicis propis.
- Treballar en equip respectant i sent conscient del rol dels diversos membres de l'equip (càrrega de treball, responsabilitats, reconeixement de mèrits...) i de les dependències d'aquest.
Resultats d'aprenentatge
- Aprendre a familiaritzar-se amb les rutines professionals de la planificació estratègica en publicitat i relacions públiques, que es fonamenten en el treball en equip.
- Classificar els consumidors en segments en funció dels hàbits, els estils de vida, les necessitats, les gratificacions i les motivacions.
- Conèixer els límits ètics dels investigadors en la seva aproximació als públics consumidors.
- Conèixer i utilitzar les aportacions de les dones i dels estudis de gènere a la seva disciplina.
- Identificar els missatges publicitaris més idonis per als nous consumidors.
- Identificar i ser capaç d'analitzar les causes estructurals i els efectes de la violència contra les dones i altres violències de gènere.
- Integrar les diferents disciplines que intervenen en l'estudi del comportament dels consumidors.
- Saber distingir tant en les anàlisis teòriques com en les anàlisis empíriques els efectes de les variables sexe i gènere.
- Saber fer un tractament informatiu adequat de la violència masclista, excloent els elements que li puguin donar un caràcter morbós i evitant-ne la banalització.
- Saber fer un ús inclusiu i no sexista del llenguatge.
- Saber identificar la intersecció de la desigualtat de gènere amb altres eixos de desigualtat (edat, classe, raça, sexualitat i identitat/expressió de gènere, diversitat funcional, etc.).
- Saber recopilar, sistematitzar, conservar i difondre la informació sobre les dones, les obres escrites per dones, els documents referents a les polítiques i lleis d'igualtat i els generats per les recerques en estudis de gènere, valorant els biaixos de gènere que puguin incloure els cercadors i descriptors existents.
- Treballar les habilitats productives dels equips científics que investiguen en comunicació, que necessiten col·laboració i treball en equip.
Continguts
Els continguts del mòdul s'agrupen en els següents apartats:
- Estatut del "Consumidor" des de la perspectiva de la Comunicació.
- Tendències socials de consum. Prospectiva.
- Els consumidors i les consumidores: Característiques i tipologia. Hàbits i comportamnent. Necessitats i desitjos: “Shopper understanding studies”.
- Estereotips de gènere, Branding i la Comunicació en femení.
- Models psicològics del comportament del Consumidor i la consumidora.
- Els nous consumidors i consumidores.
- Gestió de les emocions a la comunicació persuasiva.
- Aproximació antropològica: la creació d'identidad a través del consum.
- Estratègies de comunicació inclusives des de la funció de la publicitat com a ens de transformació social.
- Segments emergents i noves tendències de consum.
- Eficàcia de la comunicació estratègica davant el nou consumidor i la nova consumidora.
Metodologia
Les metodologies docents del mòdul són:
- Classes magistrals.
- Classes de resolució de problemes (casos).
- Tutories.
- Estudi i treball personal.
- Elaboració de treballs.
Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, per a la complementació per part de l'alumnat de les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura/mòdul.
Activitats formatives
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Tipus: Dirigides | |||
| Classes magistrals | 18 | 0,72 | 1, 3, 5, 7 |
| Classes problemes | 16 | 0,64 | 2, 5, 13 |
| Tipus: Supervisades | |||
| Tutories | 7 | 0,28 | 1, 2, 3, 5, 7, 13 |
| Tipus: Autònomes | |||
| Elaboració de treballs | 45 | 1,8 | 2, 5, 13 |
| Estudi personal | 56 | 2,24 | 1, 3, 7, 13 |
Avaluació
Les activitats d'avaluació consistiran en:
- L'elaboració de treballs individuals o en grup (50%).
- La presentació dels treballs (30%).
- La realització de proves d'assimilació de continguts i de processos (20%).
Aquestes proporcions són genèriques. Cada professor les ajusta a les seves classes en funció de l'contingut desenvolupat i les hores impartides.
La NOTA final del mòdul s'obté de la ponderació de les notes obtingudes dels treballs i proves del professorat, d'acord a les hores impartides.
Activitats d'avaluació
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Elaboració de treballs | 50% | 3 | 0,12 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 |
| Presentació oral de treballs | 30% | 3 | 0,12 | 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 |
| Proves de processos | 20% | 2 | 0,08 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 |
Bibliografia
Bibliografia bàsica:
Aljure, Andrés. (2016). El plan estratégico de comunicación. Barcelona: UOC.
Añaños, Elena. y otros (2008). Psicología y Comunicación Publicitaria. UAB: Servicio de Publicaciones.
Batalla, José Maria (2013). Las marcas buenas venden más y las buenas persones duermen mejor. Barcelona: Plataforma empresa.
Barletta, Marti (2006). Marketing to Women. USA: Dearborn Trade Publishing.
Cernuda, Gemma (2014). Ellas deciden. Barcelona: Empresa activa.
Chavez, Brenda (2017). Tu consumo puede cambiar el mundo. Barcelona: Península.
Lorite García, N. (2021). Publicidad, diversidad fenotípica y dinamización intercultural en Cataluña en tiempos de crisis y cambios. Cuadernos.Info , (48), 139-165. https://doi.org/10.7764/cdi.48.27671
Lorite García, N., Grau Rebollo, J. & Lacerda J. (2018). Representation of sociocultural diversity in audiovisual advertising: materials for inclusive treatment. Revista Latina de Comunicación Social, 73, 425-446. DOI: 10.4185/RLCS-2018-1263en
Morató, Jordi (2011). Comunicació i estratègia. L'empresavista a través de les ulleres de la comunicació. Barcelona: UOC.
Morató, Jordi (2016) La comunicación corporativa. Barcelona: UOC.
Saez, Patricia y Pareras, Luis (2011). Capitalismo 2.0. El poder del ciudadano para cambiar el mundo. Barcelona: plataforma Empresa.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2005). Comportamiento del consumidor. Pearson Educación.
Sinek, Simon (2013). La clave es el por qué. Barcelona: Península.
Vinyals, A. (2019). El consumidor tarado. Barcelona: Amazon.
Zaltman, G. (2003). Cómo piensan los consumidores”. Empresa Activa, Barcelona.
Programari
No hi ha software específic