Màrqueting i Direcció d'Esdeveniments
Codi: 43076 Crèdits: 9| Titulació | Tipus | Curs | Semestre |
|---|---|---|---|
| 4313799 Direcció i Organització de Turisme d'Esdeveniments | OB | 0 | 1 |
Professor/a de contacte
- Nom:
- Maria Jose Aguar Martinez
- Correu electrònic:
- mariajose.aguar@uab.cat
Idiomes dels grups
Per consultar l'idioma/es de l'assignatura caldrà anar a l'apartat "Metodologia" de la guia docent.
Prerequisits
No hi ha prerequisits
Objectius
1. Aprofundir en els conceptes i eines bàsiques de màrqueting aplicades a l’organització d’esdeveniments
2. Analitzar els esdeveniments com a eines de màrqueting i comunicació
3. Conèixer i aplicar les eines de gestió econòmica en els esdeveniments
4. Saber elaborar pressupostos, cotització, tancament i fer balanç d’un esdeveniment
5. Conèixer les cobertures per responsabilitat civil, contingències i accidents vinculats a la celebració dels esdeveniments
6. Analitzar i conèixer el paper del patrocini, l’estructura d’un pla de patrocini i les seves consideracions legals
7.- Conèixer les eines d’anàlisis i aplicació del Retorn de la Inversió en un esdeveniment
Competències
- Analitzar i aplicar les habilitats necessàries per a la direcció i comunicació d'equips de treball i la gestió dels recursos humans al seu càrrec així com la comunicació organitzacional.
- Analitzar, raonar críticament, sintetitzar, organitzar i planificar els entorns i les actuacions de gestió.
- Dissenyar i planificar accions de comunicació i de màrqueting per a esdeveniments, entenent la visió de l'empresa que contracta l'organització d'un esdeveniment.
- Gestionar la captació i comercialització d'un esdeveniment, tenint en compte els diferents mètodes de mesura del retorn de la inversió en esdeveniments.
- Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
- Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions, així com els coneixements i les raons últimes que les fonamenten, a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
- Treballar en equip i adquirir capacitat de lideratge.
Resultats d'aprenentatge
- Analitzar, raonar críticament, sintetitzar, organitzar i planificar els entorns i les actuacions de gestió.
- Aplicar estratègies bàsiques del màrqueting (segmentació, definició del targeting), posicionament, diferenciació i innovació en l'organització d'un esdeveniment.
- Aplicar les eines de comunicació verbal i no verbal.
- Disposar d'habilitats directives, de gestió i de lideratge.
- Dominar l'aplicació del retorn sobre la inversió (ROI) i del retorn sobre els objectius (ROO) i aplicar les tècniques de mesura del ROI i del ROO.
- Dominar les tècniques de comunicació comercial.
- Posar en pràctica autònomament les eines per atreure visites i per convertir contactes comercials en clients.
- Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
- Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions, així com els coneixements i les raons últimes que les fonamenten, a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
- Saber crear plans de màrqueting i d'acció en línia.
- Tenir en compte els elements de comunicació propis (mirada, veu, presència, etc.) en la comercialització d'un esdeveniment.
- Treballar en equip i adquirir capacitat de lideratge.
Continguts
- Gestió econòmica I/II/III
- Tècniques de màrqueting per a esdeveniments I/II
- ROI y ROO
- Assegurances
- Màrqueting electrònic I/II
- Impacte econòmic dels esdeveniments i anàlisis de la demanda del turista de negocis
- Pla de màrqueting de patrocini I/II
- Esdeveniments i comunicació corporativa I
Metodologia
La metodologia docent combina les classes magistrals amb la discussió i resolució de casos pràctics amb els estudiants. També és plantegen temes de discussió sobre temes llegits o explicats prèviament. La pràctica avaluadora de Mòdul s’orienta a fixar els coneixements desenvolupats durant el Mòdul.
1. Presencials:
- Classes magistrals
- Resolució/discussió d’exercicis i casos amb l'estudiantat en grup o individualment
- Debats entre l'estudiantat sobre temes prèviament llegits o explicats
- Tutories
2. No presencials tutoritzades:
- Exercicis de cas per treballar fora de l’aula
- Preparació de pràctica d’avaluació de Mòdul
Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, per a la complementació per part de l'alumnat de les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura/mòdul.
Activitats formatives
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Tipus: Dirigides | |||
| Classes teòriques | 36 | 1,44 | 2, 3, 10, 4, 11, 8 |
| Tipus: Supervisades | |||
| Resolució casos | 35,5 | 1,42 | 12, 2, 9, 4, 6, 8 |
| Treballs aula | 15 | 0,6 | 12, 5, 6, 1, 8 |
| Tutories | 15,5 | 0,62 | 3, 9, 11, 1 |
| Tipus: Autònomes | |||
| Elaboració de treballs | 90 | 3,6 | 2, 9, 10, 6, 1, 8 |
Avaluació
Per aprovar el Mòdul l’assistència a les sessions lectives és obligatòria amb un mínim requerit del 80%
Avaluació continua (assistència, observacions puntuades): 25%
Realització de treballs ( individuals o en grup): 25%
Proves escrites/ prova avaluadora del Mòdul: 50%
Activitats d'avaluació continuada
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Debats-Forums | 40% | 6 | 0,24 | 9, 6, 11, 8 |
| Presentacions orals | 10% | 7 | 0,28 | 12, 2, 3, 10, 4, 11, 1 |
| Prova escrita avaluadora de Mòdul | 50% | 20 | 0,8 | 2, 9, 10, 5, 1, 8, 7 |
Bibliografia
Caro, J. L.; Luque, A. y Zayas, B. (2015). Nuevas tecnologías para la interpretación y promoción de los recursos turísticos culturales. Pasos Revista de Turismo y Patrimonio cultural, 13(4), 931-945. Disponible en https://goo.gl/Bc7SCQ
Godin, Set (2011): La vaca púrpura. Gestión 2000. Barcelona
Dwyer, L., Forsyth, P. And Dwyer, W. (2010), “Tourism Economics and policy”, Ed. Channel View Publications
Event Marketing Institute y Freeman XP (2015). The Viral Impact of Events: Extending & Amplifying Reach via Social Media. Disponible en https://goo.gl/is32BM
Fluvià, M., Rigall, R. i Saló, A. (2008), “Protocol d’avaluació de l’impacte econòmic d’esdeveniments i institucions culturals”, Departament de Cultura, Generalitat de Catalunya
Handley, Ann: Everybody writes-To Guide to Creating Ridiculously Good Content (2014). New Jersey, Wiley
Hamso, Elling (2010). "La Metodología ROI de planificación y evaluación en reuniones y eventos." Los eventos: Funciones y tendencias. Bilbao: Estudios de Ocio. Deusto, 2010. 137-166. Impreso.
Kawsaki, Guy (2011): El arte de cautivar. Gestión 2000. Barcelona
Lenderman, Max (2008): Marketing experiencial: la revolución de las marcas. Esic. Madrid
Lenderman, M. (2008) Marketing Experiencial. La Revolución de las Marca. Madrid: Editorial ESIC.
Peñarroya, Montserrat (2020): Guía para crear tu plan de acción on line: 6 fáciles pasos para que tu
organización , por fin, crezca online… Barcelona, 3Isic
Peñarroya, Montserrat y Casas, Helena (2014): Com ser dels primers a Google sense pagar. Barcelona, UOC
Phillips, Jack J.,Myhill, M. y McDonough, James B.(2009) Proving the value of meetings and events. Birmingham, Ala.: ROI Institute, Inc., 2009. Impreso.
Phillips, Jack J., y Pulliam Phillips, P.(2008). Beyond learning objectives: develop measurable objectives that link to the bottom line. Birmingham, Ala.: ROI Institute, Inc., 2008.
Roberts, Kevin (2005): Lovemarks: el futuro más allá de las marcas. Empresa activa
Siskind, Barry (2007) Marketing de eventos: estrategias clave para ferias comerciales, presentaciones, conferencias y otros eventos Deusto. Barcelona.
Scolari, C. A. (2013). Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan. Barcelona: Deusto S.A. Ediciones.
Scolari, C. A. (2014). Narrativas transmedia: nuevas formas de comunicar en la era digital. Anuario AC/E de cultura digital, 71-81. Disponible en https://goo.gl/dovFgx
Scolari, C. A.; Fernández de Azcárate, S.; Garín, M. et al. (2012). Narrativas transmediáticas, convergencia audiovisual y nuevas estrategias de comunicación. Quaderns del CAC 38, 15(1), 79-89. Disponible en https://goo.gl/peYnDw
Vanneste, Maarten. Meeting architecture: a manifesto (2009). Turnhout: Meeting Support Institute, 2009. Impreso.
Villena López, Alejandro (2017) Eventos. Herramienta de comunicación y su valor en el Marketing. Sindéresis. Madrid
Programari
Dins del calendari establert es reservaran 15 minuts d’una classe per a que l’alumnat complimenti les enquestes d’avaluació del professorat i del mòdul
-