AGD :: Aplicatiu de Guies Docents v2.1

Arxiu en format PDF

2022/2023

Primera llengua estrangera IV, anglès

Codi: 101176 Crèdits: 6

Titulació	Tipus	Curs	Semestre
2500894 Turisme	OT	4	2

Professor/a de contacte

Nom:: Eric Ortega Fernández
Correu electrònic:: eric.ortega@uab.cat

Utilització d'idiomes a l'assignatura

Llengua vehicular majoritària:: anglès (eng)
Grup íntegre en anglès:: Sí
Grup íntegre en català:: No
Grup íntegre en espanyol:: No

Equip docent

: Jeremy Hickey
: Eric Ortega Fernández

Prerequisits

No hi ha prerequisits.

Objectius

1. OBJECTIUS DEL GRAU DE TURISME

L'objectiu principal del curs és aconseguir que l'alumnat perfeccioni les habilitats comunicatives de la llengua anglesa una vegada assolit el nivell B2.

Millorar les habilitats comunicatives orals i escrites en una varietat de contextos laborals.
Millorar les habilitats d’autogestió essencials per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
Millorar les habilitats de comprensió necessàries per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
Millorar les capacitats de treball en equip
Desenvolupar competències comunicatives interculturals

Habilitats lingüístiques

Tractar amb seguretat amb situacions comunicatives complexes de forma clara, amb el to i registre adequats.

Habilitats paralingüístiques

Utilitzar i interpretar el llenguatge no-verbal i el to de veu per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.

Habilitats personals

Exercitar la consciència d’un mateix en un ventall de situacions complexes per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.
Funcionar de forma efectiva en un equip.

2. OBJECTIUS DEL GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

L’objectiu principal és desenvolupar les destreses comunicatives en anglès dels estudiants que ja hagin assolit un nivell C1.

Millorar les habilitats comunicatives orals i escrites en una varietat de contextos laborals.
Millorar les habilitats d’autogestió essencials per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
Millorar les habilitats de comprensió necessàries per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
Millorar les capacitats de treball en equip
Desenvolupar competències comunicatives interculturals

Habilitats lingüístiques

Tractar amb seguretat amb situacions comunicatives complexes de forma clara, amb el to i registre adequats.

Habilitats paralingüístiques

Utilitzar i interpretar el llenguatge no-verbal i el to de veu per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.

Habilitats personals

Exercitar la consciència d’un mateix en un ventall de situacions complexes per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.
Funcionar de forma efectiva en un equip.

Competències

Comunicar-se de manera oral i escrita en una primera, en una segona i en una tercera llengües estrangeres dins del camp del turisme, així com en diferents entorns relacionats amb l'esmentat camp.
Desenvolupar una capacitat d'aprenentatge autònom.
Manejar les tècniques de comunicació a tots els nivells.
Manejar tècniques de comunicació d'empreses de les organitzacions turístiques: interna, externa i corporativa.
Ser capaç d'autoavaluar-se els coneixements adquirits.
Treball en grup.

Resultats d'aprenentatge

Aplicar les particularitats idiomàtiques de nivell mitjà-alt al sector turístic en una primera, una segona i una tercera llengües estrangeres.
Desenvolupar una capacitat d'aprenentatge autònom.
Elaborar discursos apropiats per a diferents funcions, contextos, mitjans, activitats i situacions del seu àmbit laboral.
Identificar lèxics i formes gramaticals d'aplicació al sector turístic en una primera, segona i tercera llengües estrangeres.
Manejar les tècniques de comunicació a tots els nivells.
Ser capaç d'autoavaluar-se els coneixements adquirits.
Treball en grup.
Utilitzar els recursos sobre turisme disponibles a través d'Internet en una primera, segona i tercera llengües estrangeres.

Continguts

1. CONTINGUTS DEL GRAU DE TURISME

Funcions lingüístiques

Saludar i acomiadar-se
Disculpar-se i justificar-se
Queixar-se
Lloar
Agafarel torn de paraula
Evasives i suavitzacions
Suggerir i respondre a suggeriments
Comprovar la comprensió de l’interlocutor

Habilitats i estratègies

Controlar el registre i els graus de formalitat
Participar en converses superficials (small talk)
Mostrar empatia
Parafrasejar
Donar feedback constructiu
Donar instruccions i explicacions clares
Comprovar que l’altre ens ha entès

Desenvolupament d’habilitats personals

Resolució de problemes
Tolerància a la diversitat
Empatia
Flexibilitat
Escolta activa
Prendre responsabilitat i delegar-la
Assertivitat
Acceptar el paper i la responsabilitat en un grup
Assolir els reptes amb creativitat
Prendre decisions
Donar feedback positiu als companys
Mostrar sensibilitat a les diferències culturals

2. CONTINGUTS DEL GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

Funcions lingüístiques

Saludar i acomiadar-se
Disculpar-se i justificar-se
Queixar-se
Lloar
Agafarel torn de paraula
Evasives i suavitzacions
Suggerir i respondre a suggeriments
Comprovar la comprensió de l’interlocutor

Habilitats i estratègies

Controlar el registre i els graus de formalitat
Participar en converses superficials (small talk)
Mostrar empatia
Parafrasejar
Donar feedback constructiu
Donar instruccions i explicacions clares
Comprovar que l’altre ens ha entès

Desenvolupament d’habilitats personals

Resolució de problemes
Tolerància a la diversitat
Empatia
Flexibilitat
Escolta activa
Prendre responsabilitat i delegar-la
Assertivitat
Acceptar el paper i la responsabilitat en un grup
Assolir els reptes amb creativitat
Prendre decisions
Donar feedback positiu als companys
Mostrar sensibilitat a les diferències culturals

Metodologia

1. GRAU DE TURISME

Es combinen els continguts teòrics de les classes magistrals i les lectures amb activitats centrades en l’estudiant, en què la font principal d’aprenentatge serà la reflexió guiada sobre les seves pròpies experiències i percepcions dins i fora de l’aula. Es milloraran les destreses gràcies a una participació activa en els reptes comunicatius proposats.

2. GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

Es combinen els continguts teòrics de les classes magistrals i les lectures amb activitats centrades en l’estudiant, en què la font principal d’aprenentatge serà la reflexió guiada sobre les seves pròpies experiènciesi percepcions dins i fora de l’aula. Es milloraran les destreses gràcies a una participació activa en els reptes comunicatius proposats.

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, per a la complementació per part de l'alumnat de les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura/mòdul.

Activitats formatives

Títol	Hores	ECTS	Resultats d'aprenentatge
Tipus: Dirigides
Activitats	10	0,4	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
No presencial	56	2,24	1, 2, 3, 4, 5, 6, 8
Presencial	56,5	2,26	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Tipus: Supervisades
Tutories	7	0,28	2, 6
Tipus: Autònomes
Teoria	16	0,64	1, 3, 4, 8

Avaluació

1. SISTEMA D'AVALUACIÓ DEL GRAU DE TURISME i GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

Durant el curs, es demanarà als estudiants que duguin a terme diverses activitats comunicatives a més d’un registre on hauran de prendre nota de les percepcions que tenen sobre el seu progrés, així com reflexionar sobre de quines formes poden millorar les seves habilitats.

També hi haurà una presentació oral final.

El nivell de compromís amb el propi procés d’aprenentatge i la participació activa a classe també s’avaluarà.

Las actividades avaluables seran: