Introducció al Màrqueting
Codi: 104774 Crèdits: 6| Titulació | Tipus | Curs | Semestre |
|---|---|---|---|
| 2503868 Comunicació de les Organitzacions | OB | 3 | 1 |
Professor/a de contacte
- Nom:
- Joan Llonch Andreu
- Correu electrònic:
- Joan.Llonch@uab.cat
Utilització d'idiomes a l'assignatura
- Llengua vehicular majoritària:
- català (cat)
- Grup íntegre en anglès:
- No
- Grup íntegre en català:
- Sí
- Grup íntegre en espanyol:
- No
Equip docent extern a la UAB
- Sebastian Bauer
Prerequisits
No hi ha.
Objectius
Els objectius són:
- Entendre la problemàtica comercial de l'empresa dins el seu context general.
- Adquirir la capacitat d'anàlisi comercial i les habilitats necessàries per prendre decisions comercials, especialment les referents al pla de màrqueting.
- Identificar els diferents agents que participen a l'activitat comercial, examinant les relacions existents entre ells.
- Desenvolupar una visió integral de la funció comercial i les seves especificitats dins de les organitzacions.
Competències
- Analitzar i avaluar l’estructura dels diferents tipus d’organitzacions, dels mitjans de comunicació i de la relació entre tots dos.
- Concebre, planificar i executar projectes de comunicació sobre l’organització en tot tipus de suports per als públics interns i externs.
- Establir objectius de comunicació i dissenyar i aplicar les estratègies més adequades per a la comunicació de les organitzacions i els seus treballadors, clients i usuaris i la societat en general.
- Que els estudiants hagin desenvolupat aquelles habilitats d'aprenentatge necessàries per emprendre estudis posteriors amb un alt grau d'autonomia.
- Que els estudiants puguin transmetre informació, idees, problemes i solucions a un públic tant especialitzat com no especialitzat.
- Treballar d’acord amb la deontologia professional.
Resultats d'aprenentatge
- Adaptar la teoria i les tècniques del màrqueting a les diferents tipologies d'organitzacions.
- Analitzar els principis que fonamenten l'anàlisi de l'efectivitat (relació cost/impacte).
- Aplicar l'ètica en la creació dels missatges per promocionar les marques a tota mena de públics.
- Dissenyar les estratègies més adequades en la relació entre marques i consumidors.
- Resoldre casos concrets per millorar l'eficàcia de les organitzacions quant a la relació amb els consumidors i la promoció dels productes que genera.
- Transmetre al consumidor o a l’usuari les bondats dels productes i serveis que ven l'organització.
Continguts
- El màrqueting i l'activitat comercial a l'empresa.
- Fonaments de màrqueting.
- El procés de direcció comercial.
- L'anàlisi de les oportunitats de màrqueting.
- L'entorn del màrqueting.
- El mercat de consum i el seu comportament de compra.
- El mercat organitzacional i el seu comportament de compra.
- L'anàlisi i previsió de la demanda.
- Els sistemes d'informació i la investigació comercial.
- Formulació de les estratègies de màrqueting.
- Estratègies de segmentació, posicionament, de creixement i competitives.
- Planificació de les accions (polítiques) de màrqueting.
- Decisions i gestió de productes i identitat de producte.
- Desenvolupament de nous productes i cicle de vida.
- Decisions i gestió del preu del producte.
- Decisions i gestió de la distribució.
- Decisions i gestió de la comunicació comercial.
- Eines de la comunicació comercial.
- Gestió del pla de màrqueting.
- Posada en pràctica del pla de màrqueting.
Metodologia
Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, per a la complementació per part de l'alumnat de les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura/mòdul.
Activitats formatives
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Tipus: Dirigides | |||
| Casos pràctics | 15 | 0,6 | 1, 2, 3, 4, 5 |
| Classes teòriques | 33 | 1,32 | 1, 2, 3, 4 |
| Estudi | 30 | 1,2 | 1, 2, 3, 4, 5 |
| Tipus: Supervisades | |||
| Tutories | 27,5 | 1,1 | 2, 3, 4 |
| Tipus: Autònomes | |||
| Desenvolupament de casos pràctics | 19,5 | 0,78 | 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
| Desenvolupament del treball final | 25 | 1 | 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
Avaluació
L'alumne ha de treure una nota mínima de 4 en l'examen (prova escrita) per poder calcular la nota mitjana del curs. En aquest cas superarà l'assignatura si la seva qualificació en el conjunt dels components de l'avaluació és de 5 o superior; i en cas contrari tindrà dret a anar a recuperació en els termes que es poden veure més avall.
Si la nota de l'examen és inferior a 4 però fent el càlcul de la mitjana obtingués més de 5, podrà també fer la prova de recuperació, en el benentès de que si no la supera, la qualificació final de l'assignatura serà la de la prova final.
L'alumne serà considerat com "no avaluable" sempre i quan no hagi participat en cap de les activitats d'avaluació. Per tant, si un estudiant realitza ALGUNA de les activitats avaluatives ja no pot ser considerat com "no avaluable".
Calendari d’activitats d’avaluació
Les dates de les diferents proves d'avaluació (exercicis, lliurament de treballs, ...) s'anunciaran amb suficient antelació durant el semestre.
La data de la prova final de l'assignatura està programada en el calendari d'exàmens de la Facultat.
"La programació de les proves d’avaluació no es podrà modificar, tret que hi hagi un motiuexcepcional i degudament justificat pel qual no es pugui realitzar un acte d’avaluació. En aquest cas, les persones responsables de les titulacions, prèvia consulta al professorat i a l’estudiantat afectat, proposaran una nova programació dins del període lectiu corresponent." Apartat 1 de l'Article 115. Calendari de les activitats d’avaluació (Normativa Acadèmica UAB)
Procediment de revisió de les qualificacions
Coincidint amb l'examen final s'anunciarà el dia i el mitjà en que es publicaran les qualificacions finals. De la mateixa manera s'informarà del procediment, lloc, data i hora de la revisió de les mateixes d'acord amb la normativa de la Universitat.
Procés de Recuperació
“Per participar al procés de recuperació l'alumnat ha d'haver estat prèviament avaluat en un conjunt d'activitats que representi un mínim de dues terceres parts de la qualificació total de l'assignatura o mòdul.” Apartat 3 de l'Article 112 ter. La recuperació (Normativa Acadèmica UAB). Els i les estudiants han haver obtingut una qualificació mitjana de l’assignatura entre 3,5 i 4,9.
La data d’aquesta prova està programada en el calendari d'exàmens de la Facultat. L'estudiant que es presenti i la superi aprovarà l'assignatura amb una nota de 5. En cas contrari mantindrà la mateixa nota.
Irregularitats en actes d’avaluació
Sense perjudici d'altres mesures disciplinàries que s'estimin oportunes, i d'acord amb la normativa acadèmica vigent, "en cas que l’estudiant realitzi qualsevol irregularitat que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació d’un acte d’avaluació, es qualificarà amb 0 aquest acte d’avaluació, amb independència delprocés disciplinari que s’hi pugui instruir. En cas que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0". Apartat 10 de l'Article 116. Resultats de l'avaluació. (Normativa Acadèmica UAB)
Activitats d'avaluació
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Informe escrit | 30% | 0 | 0 | 1, 3, 4, 6 |
| Prova escrita (examen) | 40% | 0 | 0 | 1, 2, 4, 5, 6 |
| Resolució casos pràctics i exercicis | 30% | 0 | 0 | 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
Bibliografia
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
DE-JUAN-VIGARAY, MARÍA D.: "Fundamentos de Marketing", Ed. Publicacions de la Universitat d´Alacant, 2017.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Proctor, Tony, "Strategic Marketing: an Introduction", Ed. Taylor & Francis Group (Edición digital disponible en la biblioteca de Ciencias Sociales)
El profesor facilitará en clase una relación de lecturas complementarias.
Programari
Coneixements avançats de Microsoft Office.