Titulació | Tipus | Curs | Semestre |
---|---|---|---|
2500894 Turisme | OT | 4 | 0 |
No existeixen
Aquesta assignatura pretén que l’estudiant adquireixi les competències necessàries per a comprendre conceptes i tècniques qualitatives en l’àmbit turístic, permetent analitzar i avaluar processos de gestió de la qualitat. Igualment s’abordaran aspectes socials i mediambientals del sector turístic amb l’objectiu d’assegurar la millora continua de les empreses.
Al finalitzar l’assignatura l’alumne serà capaç de:
CONCEPTE DE LA QUALITAT
NORMES DE REFERÈNCIA
SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT I MEDI AMBIENT
REALIZACIÓ DEL SERVEI
GESTIÓ DELS RECURSOS
MEDICIÓ, ANÀLISIS I MILLORA
Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
---|---|---|---|
Tipus: Dirigides | |||
Classes teòriques | 18 | 0,72 | 1, 2, 4, 5, 6, 7 |
Resolució i presentació de projectes | 30 | 1,2 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
Tipus: Supervisades | |||
Tutories | 24 | 0,96 | 1, 3, 6, 8, 9, 10 |
Tipus: Autònomes | |||
Estudi | 20 | 0,8 | 3, 6 |
Resolució i exposició de projectes | 20 | 0,8 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
A) AVALUACIÓ CONTÍNUA
El sistema d’avaluació consta de 4 projectes pràctics i un examen:
Puntuació 20% Projecte 1: Anàlisis de negoci sobre la qualitat hotelera
Puntuació 20% Projecte 2: “Real Business Case”
Puntuació 20% Projecte 3: Anàlisis de negoci sobre la qualitat en l’empresa turística
Puntuació 20% Projecte 4: “Real Business Case”
Puntuació 20% Examen a desenvolupar basat en un cas
*Els projectes i l’examen han de tenir una puntuació mínima de 4 cada un per a poder ponderar entre ells.
B) AVALUACIÓ FINAL: examen final (tota la matèria)
Dia i hora establerts, segons calendari acadèmic, a la Programació Oficial del Centre EUTDH. Hi haurà un únic tipus d’examen final, no hi ha diferència entre els alumnes que no hagin superat satisfactòriament l’avaluació contínua i aquells que no ho hagin seguit
C) RE-AVALUACIÓ
Els estudiants que l’avaluació final hagin obtingut una nota igual o superior a 3,5 i menor de 5, es podran presentar a la re-avaluació. La qualificació màxima d’aquesta re-avaluació no ha de superar el 5 com a nota final.
Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
---|---|---|---|---|
Examen | 20 | 2 | 0,08 | 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 |
Projecte 1 | 20 | 9 | 0,36 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
Projecte 2 | 20 | 9 | 0,36 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
Projecte 3 | 20 | 9 | 0,36 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
Projecte 4 | 20 | 9 | 0,36 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |